План
№
Пункт плану
Стр.
1.
Загальна характеристика туристського підприємства
1.1
Назва туристського підприємства, місце розташування, його реквізити. Рік утворення, організатори. Форми власності.
1
1.2
Структура управління, штатний розклад, посадові інструкції.
2
1.3
Основні напрямки діяльності
3
1.3.1.
Форми організації поїздок: індивідуальний, груповий туризм; класи туризму (внутрішній, міжнародний, іноземний); види туризму (по цілям); географія подорожей (країни, міста).
4
1.3.2
Вивчення маршрутів, за якими працює туристська фірма, характеристика маршрутів.
5
1.3.3.
Технологія формування турів, програми перебування, прайс−листки; види транспорту; структура туристського потоку.
6
1.3.4.
Склад туристського продукту (туристичні послуги, товари). Пакет туристських послуг: віза, транспортні перевезення, розміщення, харчування, екскурсії (основні, факультативні). Види маршрутів і турів.
10
1.3.5.
Безпека туристів та страхування.
12
1.3.6.
Використання інформаційних систем (системи пошуку та бронювання туристських послуг).
12
1.3.7.
Рекламна діяльність фірми. Участь в туристських ярмарках, виставках та салонах.
14
2.
Оргнанізаційні основи діяльності туристської фірми.
2.1.
Організація договірних відносин з туристськими фірмами, готелями, транспортними підприємствами тощо. Вивчення специфіки розробки туристських маршрутів (внутрішній туризм, зарубіжний туризм).
15
2.2.
Вивчення нормативних документів, пов'язаних з туристською діяльністю. Посадові інструкції персоналу турфірми, інструкції Державної служби туризму та курортів по обслуговуванню громадян України туристськими послугами.
16
2.3.
Туристична документація, що регулує процес надання послуг клієнтам. Види нормативних документів, що використовуються працівниками турфірми в процесі діяльності.
18
2.4.
Організація транспортних подорожей. Вивчення інструкцій з організацції транспортних туристських послуг. Ознайомлення з принципами організації перевезень туристів різними видами транспорту. Обов'язки турфірми щодо забезпечення безпеки туристів під час транспортних подорожей.
19
Загальна характеристика туристського підприємства.
1.1. Туристична фірма „7-мий Континент” розташована за адресою: м.Київ, вулиця Воровського 37/14. Фірма має два філіали в місті Сімферополь. Незабаром відкриються ще два філіали в місті Херсон та Дніпропетровськ. Турфірма „7-мий Континент ” є товариством з обмеженою відповідальністю, яке було зареєстроване у 2007 році.
Підприємство „7-мий Континент ” є юридичною особою, має самостійний баланс, рахунки в банківських установах, печатку із своїм найменуванням, штампи, фірмові бланки та інші реквізити. Діє туристична фірма на засадах госпрозрахунку, укладає угоди з зацікавленими підприємствами, установами, організаціями та громадянами, створює свої відділення, філії, представництва та інші відокремлені підрозділи. Підприємство відповідає по своїх зобов’язаннях всім належним йому майном, на яке відповідно до чинного законодавства може бути звернено стягнення. Підприємство не відповідає по зобов’заннях держави та замовника. Держава та замовник не несуть відповідальності по зобов’язаннях підприємства.
Майно підприємства, яке складають основні та оборотні фонди та інші матеріальні і нематеріальні цінності та фінансові ресурси, вартість яких є в самостійному балансі підприємства, створюється за рахунок Статутного фонду. Статутний фонд формується на основі внесків засновника у вигляді внесення ним коштів та майна, що належить йому на підставі власності, за рахунок прибутків від статутної діяльності, а також за рахунок інших джерел, не заборонених діючим законодавством України. Розмір Статутного фонду становить 20 000 тисяч гривень.
Підприємство має право придбати частково або повністю майно державних підприємств, заснованих на інших формах власності. Фірма має резервний фонд, який становить 25% від розміру Статутного фонду і утворюється за рахунок щорічних відрахувань у ...